Introduction
NEO IMPACT SARL, société exploitant la marque AUTOVAL Expert®, accorde une importance capitale à la protection de la vie privée et des données personnelles de ses utilisateurs.
La présente politique de confidentialité décrit les modalités de collecte, de traitement et de protection de vos données personnelles, conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et aux directives de la Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel (CNDP).
Responsable du traitement
Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation de nos services, nous collectons les données suivantes :
Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
Données liées au service
- Informations sur les véhicules recherchés (marque, modèle, version, année, kilométrage)
- Historique des cotations effectuées
- Feedback sur la précision des estimations
- Type d'utilisation (particulier, entreprise, location)
Données techniques
- Adresse IP
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Données de connexion (date, heure, durée)
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Fourniture du service de cotation — Calcul et affichage des estimations de véhicules
- Gestion de votre compte — Création, authentification et gestion de votre espace personnel
- Amélioration du service — Analyse des feedbacks pour affiner nos algorithmes d'auto-apprentissage
- Communications commerciales — Envoi d'offres promotionnelles, notifications et newsletters (avec votre consentement)
- Support client — Réponse à vos demandes et assistance technique
- Sécurité — Prévention des fraudes et protection de la plateforme
Consentement et communications
En créant un compte et en utilisant les services AUTOVAL Expert, vous consentez expressément à ce que NEO IMPACT SARL vous adresse :
- Des offres promotionnelles et réductions sur les packs de cotation
- Des notifications relatives à votre compte, vos cotations et l'évolution du marché
- Des newsletters contenant des conseils automobiles, des analyses de marché et des actualités
- Des messages de service (confirmation d'inscription, réinitialisation de mot de passe, etc.)
- Toute autre forme de communication électronique liée au service AUTOVAL Expert
Ce consentement est libre et peut être retiré à tout moment par :
- Le lien de désinscription présent en bas de chaque email
- Un email à contact@autovalexpert.ma
- Les paramètres de votre compte utilisateur
Le retrait du consentement ne remet pas en cause la légalité du traitement effectué avant ce retrait.
Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Nos prestataires techniques — Hébergement, envoi d'emails, sécurité (sous contrat de confidentialité)
- Les autorités compétentes — En cas d'obligation légale ou de réquisition judiciaire
Durée de conservation
- Données de compte — Conservées pendant toute la durée d'activité du compte, puis 3 ans après la dernière connexion
- Historique des cotations — Conservé 5 ans à compter de la date de cotation
- Données de feedback — Conservées indéfiniment sous forme anonymisée pour l'amélioration des algorithmes
- Données de connexion — Conservées 1 an conformément à la réglementation
Vos droits (Loi 09-08 / CNDP)
Conformément à la loi 09-08 et aux dispositions de la CNDP, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès — Obtenir la confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie
- Droit de rectification — Corriger les données inexactes ou incomplètes
- Droit d'opposition — Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
- Droit de suppression — Demander l'effacement de vos données personnelles
Pour exercer vos droits, adressez votre demande à contact@autovalexpert.ma accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNDP (Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel) — www.cndp.ma.
Sécurité des données
NEO IMPACT SARL met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles suivantes pour assurer la sécurité de vos données :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Hashage des mots de passe (algorithme bcrypt)
- Protection contre les attaques par force brute (limitation des tentatives)
- Accès restreint aux données par le personnel autorisé uniquement
- Sauvegardes régulières et sécurisées des bases de données
Cookies
Le site utilise des cookies de session pour :
- Maintenir votre connexion à votre compte
- Mémoriser vos préférences de cotation
- Assurer le bon fonctionnement technique du site
Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers n'est utilisé.
Nature informative des cotations
Les cotations fournies par AUTOVAL Expert sont établies à titre purement informatif. Elles ne constituent en aucun cas une offre d'achat ou de vente, ni une incitation à effectuer une quelconque transaction.
Les estimations sont des outils d'aide à la décision basés sur l'analyse des tarifs pratiqués sur le marché automobile marocain. L'utilisateur reste seul responsable de ses décisions d'achat ou de vente.
Modification de la politique
NEO IMPACT SARL se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site. Nous vous informerons par email de tout changement significatif.
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